BCRA предупреждает о мошенничестве с банковскими счетами

Центральный банк Аргентины (BCRA) выступил с предупреждением о распространённой схеме мошенничества: злоумышленники убеждают жертву установить приложение якобы для «проверки личности» или «решения проблемы со счётом», а затем через него получают удалённый доступ к экрану устройства и списывают деньги.

Как распознать обман

Регулятор подчеркнул: ни банки, ни государственные органы никогда не просят скачивать сторонние приложения в рамках каких-либо процедур. Любая такая просьба — верный признак мошенничества. BCRA советует не доверять ссылкам и предложениям установить софт, которые приходят через чаты или мессенджеры, независимо от канала связи. Если контакт уже произошёл, лучше прервать разговор и самостоятельно связаться с банком только через официальные каналы, а не те, что предложил собеседник.

Если приложение уже установлено или данные карты и личные сведения переданы мошенникам, нужно немедленно обратиться в банк и подать заявление в специализированное подразделение по киберпреступлениям.

Что делать при подозрительном списании с карты

Если в выписке по кредитной карте обнаружено незнакомое или задвоенное списание, BCRA рекомендует сначала внимательно проверить дату, магазин и чек операции — платежи в выходные и праздники иногда отражаются датой следующего рабочего дня, а название компании в выписке может отличаться от привычного бренда. Стоит также уточнить, не совершал ли покупку человек с дополнительной картой (extensión).

Если списание остаётся неясным, нужно обратиться в банк или к эмитенту карты, попросить блокировку карты и оформить официальное оспаривание платежа, сохранив номер обращения. Если банк не отвечает в течение как минимум десяти рабочих дней или предложенное решение не устраивает, держатель карты может подать жалобу непосредственно в BCRA через онлайн-форму на сайте регулятора — сначала обязательно обратившись в саму финансовую организацию.

По материалам Infobae